- PREVENTIVE MAINTENANCE -

Notre équipe des services d’assistance à la clientèle est disponible pour assurer l’assistance, le dépannage et la résolution des problèmes de système à distance et plus encore. Avec un contrat de base d’un an, vous pouvez bénéficier d’un maximum de 12 heures gratuites d’assistance technique à distance.

Nos experts en laboratoire testeront et analyseront périodiquement vos échantillons pour s’assurer que la recette du processus est conforme aux exigences de votre application. Réalisées à intervalles réguliers pendant toute la durée de votre contrat, les évaluations métallurgiques permettent d’affiner et de rendre plus efficace le processus de traitement thermique.

Après la visite d’entretien, un rapport détaillé est émis, décrivant tous les points d’inspection, l’état de l’équipement et des composants, ainsi que les recommandations de réparations ou de remplacements, y compris les nouvelles améliorations de sécurité pour garantir la conformité aux dernières normes de sécurité.

Qu’il s’agisse de modifications mineures ou de révisions majeures, Nitrex peut vous aider à gérer votre prochain projet de mise à niveau. Les chefs de projet et les équipes sur le terrain travaillent avec vous pour prolonger la durée de vie de vos actifs les plus importants, en améliorant les performances des fours et la fiabilité des processus, tout en garantissant la conformité aux dernières normes de qualité et de sécurité.

Pour s’assurer que votre système est toujours opérationnel et qu’il fonctionne au maximum de ses performances, Nitrex fournit des pièces de rechange d’origine, contrôlées et vérifiées pour être utilisées dans votre système Nitrex, ce qui garantit un fonctionnement sûr et la longévité de votre actif clé. Le fait de rester avec le fournisseur de votre équipement d’origine garantit des performances fiables avec moins de problèmes, moins de temps d’arrêt et une productivité accrue.