- 予防メンテナンス -

当社のカスタマーサポートサービスチームは、システムの問題などをリモートでサポート、トラブルシューティングを行って解決することができます。1年間のベーシック契約で、最大12時間のリモートテクニカルサポートをご利用いただけます。

当社のラボの専門家が、お客様のサンプルを定期的にテストおよび分析し、プロセスレシピがお客様の用途要件に準拠していることを確認します。契約期間中は定期的に実施される冶金評価により、より精密かつ効率的な熱処理プロセスが可能になります。

サービス訪問後、すべての検査項目、機器や部品の状態、および修理または交換の推奨事項を記載した詳細なレポートを発行します。最新の安全基準への準拠を確保するための新しい安全改善もレポートに含まれています。

小規模な変更から大規模なオーバーホールまで、Nitrexはアップグレードプロジェクトの管理をサポートします。プロジェクトマネージャおよびフィールドチームは、お客様と協力して最も重要な資産の耐用年数を延長し、炉の性能とプロセスの信頼性を向上させながら、最新の品質および安全規格への準拠を保証します。

システムが常に稼働し、最高のパフォーマンスを発揮できるように、Nitrexは、Nitrexシステムでの使用に向けた、正規のOEM交換部品を精査・検証して提供しています。これにより、安全な操作と主要資産の寿命が保証されます。お客様の元の機器のサプライヤと継続的に連絡を取り、問題の発生とダウンタイムを減らし、生産性を向上させながら信頼性の高い性能を実現します。