- RMA -

Los clientes de UPC-Marathon pueden devolver un producto de UPC-Marathon para su evaluación, reparación o calibración, o la prestación de un servicio en garantía. Antes de enviar el producto para la prestación del servicio, póngase en contacto con nosotros para que le facilitemos un número de RMA (autorización de devolución de material).

Cuando tenga el número de RMA, seleccione su región del siguiente menú desplegable y rellene el formulario en línea. Cuando reciba el correo electrónico de confirmación, imprima una copia y envíela con el artículo que va a devolver.

Tenga en cuenta que UPC-Marathon asumirá los gastos de envío y devolución de productos para la prestación de servicios en garantía. Si se demuestra que el artículo devuelto está dañado debido a un accidente o uso indebido o incorrecto, o a un desmontaje, reparación o modificación que no se haya autorizado, la garantía no será válida y se notificará al cliente. En ese caso, se emitirá una factura por los costes de servicio y reparación que incluirá los gastos de envío.

En el caso de las RMA sin garantía, el cliente es responsable de los gastos de envío a UPC-Marathon y desde UPC-Marathon.

UPC-Marathon no prestará servicios a los artículos recibidos sin un número de RMA.

Instrucciones:

1. Llame o envíe un correo electrónico a UPC-Marathon para asignar un número de RMA a su devolución.
2. Rellene el formulario, explicando el problema detectado y las condiciones en las que sucede.
3. Una vez haya enviado el formulario de RMA, imprima el correo electrónico de confirmación que ha recibido y envíe una copia con el artículo que desea devolver. Haga el envío a la siguiente dirección:
   6724 South 13th Street, Oak Creek, WI 53154   A/A: N.° de RMA XXXXXX

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA DEVOLUCIONES:
Teléfono: +1 414 462 8200